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Onde posso solicitar meu eTítulo (diploma digital)?

Para obter o eTítulo, sua universidade deve fazer parte do projeto

1. Você pode solicitar o eTítulo no serviço de títulos da sua universidade quando solicitar ou retirar seu título em papel.
2. Você receberá uma chave de autenticação no seu email que deverá validar no Portal do Titulado, onde poderá visualizar, baixar e compartilhar seu eTítulo, além de outras funcionalidades.

É possível usar o mesmo certificado em vários navegadores?

Sim, uma vez que o certificado é baixado, ele pode ser instalado em vários navegadores usando as opções de exportação e importação de certificados.
Na página de manuais, você tem disponíveis os manuais que irão orientá-lo passo a passo sobre como realizar essas ações.

Como acessar o portal se eu não tiver um nome de usuário e senha?

Se você acessar o Portal do Graduado pela primeira vez, você deve usar o código de autenticação que recebeu em seu e-mail (recomendamos copiar o código diretamente do documento recebido, incluindo os traços e sem espaços). Durante o assistente do processo de registro inicial, você poderá gerar seu próprio usuário e senha.

O que devo fazer se não me lembro do meu nome de usuário ou senha?

No formulário de autenticação do  Portal do Titulado existe um link para solicitar uma nova senha. Lembre-se de que você terá que indicar o endereço de e-mail associado à sua conta do eTítulo e você receberá uma nova senha para entrar.

Nesses casos, é recomendável alterar a senha no seu perfil de usuário depois de ter feito login no portal.

Até quando meu código de autenticação é válido?

O código de autenticação é válido até que você crie seu próprio nome de usuário e senha.

O que significa que meu eTítulo está pendente de geração?

Sua solicitação de eTítulo está em processo. Você receberá uma notificação no e-mail que confirmou em sua universidade indicando sua disponibilidade no Portal do Diplomado.

Posso usar meu eTíTulo em qualquer país que eu queira para credenciar minha graduação?

Sim, sem dúvida alguma, embora sua admissão dependerá da organização receptora.

O eTítulo substitui meu documento em papel?

Embora existam documentos eletrônicos que substituem o papel, o título oficial e o Suplemento Europeu ao Título (SET) são regulados por legislação e o documento em papel deve existir. Se o seu documento eletrônico incluir a legenda CÓPIA ELETRÔNICA AUTÊNTICA, este documento não substitui o documento em papel, mas tem a mesma validade legal.

Se eu tiver mais de uma credencial universitária, posso solicitar um eTítulo para cada uma delas?

Sim, claro.

O eTítulo pode substituir as cópias autenticadas dos meus documentos universitários?

O título tem o mesmo valor probatório que uma cópia autenticada da sua credencial universitária.

O que acontece se eu revogar meu certificado digital?

A revogação do certificado eletrônico invalida sua validade e é irreversível. No entanto, isso não afeta em nada a validade do eTítulo.

Você pode acessar seu eTítulo no Portal do Titulado.

Se desejar solicitar um novo certificado eletrônico, deverá fazê-lo pessoalmente em sua Universidade ou em uma Autoridade de Registro do provedor de serviços eletrônicos confiável.

Como revogar meu certificado?

Existem dois procedimentos para revogar seu certificado digital.
Procedimento Online
Através deste link, REVOCO ONLINE, você pode solicitar a revogação do seu certificado. Para fazer isso, siga estas etapas simples:

• No formulário fornecido, você deve inserir corretamente os dados que o identificam.
• Insira o Código de Revogação fornecido durante o processo de geração do seu certificado digital.
• Aceite explicitamente o processamento do pedido e suas consequências.
• Uma vez aceito o processamento, o certificado será imediatamente revogado.

Revogação por telefone
Para solicitar a revogação, você pode fazer isso através do telefone ou do e-mail de contato indicado no e-mail de boas-vindas que você recebeu.

O assinante deve identificar e autenticar sua identidade por meio dos procedimentos que os gerentes do eTítulo considerarem apropriados. Uma vez realizado o processo de identificação corretamente, um operador da Autoridade de Registro procederá à revogação.

Se eu sou um ex-aluno da universidade e já tenho meu diploma, como posso obter meu eDiploma?

Você pode solicitar seu eTítulo através do serviço de títulos da sua universidade.

Lembre-se de que sua universidade deve fazer parte do projeto.

Como faço para baixar meu eTítulo?

Para baixar seu eTítulo, você deve acessar o  Portal do Formando com o código de autenticação que você deveria ter recebido no e-mail que forneceu e confirmou na universidade.

Se você já tem um registro, use o nome de usuário e senha que você forneceu durante o processo de registro.

Como posso obter o eTítulo se minha universidade não faz parte do projeto?

Para obter o eTítulo é necessário que sua Universidade esteja aderida ao projeto.
Você pode transferir sua solicitação para o Serviço de Títulos da sua Universidade.

O que é uma cópia eletrônica autêntica?

É um documento eletrônico, de acordo com a legislação vigente, que garante a integridade das informações contidas no documento. De acordo com essa legislação, ele tem a mesma validade legal que o documento original e pode ser usado para procedimentos administrativos eletrônicos e para validação por terceiros.

No caso do eTítulo, é um documento em PDF do seu título oficial, SET ou Título Próprio com Selo Eletrônico da sua Universidade e um carimbo de data e hora, que certifica sua qualificação.

Como posso verificar e validar o eTítulo e ver se ele atende aos requisitos legais?

Existem várias formas de validar um documento eletrônico:

– Os leitores padrão de documentos PDF validam automaticamente as assinaturas eletrônicas ou selos ao abrir o documento. Eles indicarão se o documento foi modificado e se as assinaturas ou selos são válidos.

– Você pode validar o documento fazendo o upload para o site do Governo da Espanha, no seguinte link:
Validar Documento

– A partir do site do eTítulo ou do site da universidade, há um link para Validar eTítulo usando qualquer navegador da web.

– Se você usar um dispositivo móvel, poderá validar o eTítulo usando códigos QR.
Para mais detalhes, este manual explica como validar a assinatura de documentos em formato PDF com o Adobe Reader ou o Adobe Acrobat.

Manual de Validação do eTítulo

Por que aparece um ponto de interrogação amarelo na assinatura eletrônica do documento?

Se a sua Universidade inclui a assinatura eletrónica do responsável pela emissão de Títulos e aparece com um ponto de interrogação amarelo, pode dever-se a:

– O navegador não conseguiu conectar-se aos serviços de validação das assinaturas.

– Você possui uma versão muito antiga do leitor de arquivos PDF. Recomendamos abrir o documento com a versão mais atualizada do Adobe para que as assinaturas sejam validadas automaticamente.

– Se você baixou seu eTítulo e o salvou em um dispositivo, o selo eletrônico da universidade e/ou a assinatura do responsável pela emissão de títulos podem ter expirado**. O selo da universidade (código QR no cabeçalho do documento) estará sempre válido e atualizado em sua área privada do Portal do Titulado. Acesse o portal do graduado e faça o download novamente.

** Certificados de assinatura eletrônica têm um período de validade, de acordo com a legislação atual, e devem ser renovados.

Qual é a validade do meu eTítulo e do meu certificado de assinatura eletrônica?

A validade do eTítulo é vitalícia. O certificado deve ser renovado a cada três anos.

O que é um certificado eletrônico ou certificado de assinatura eletrônica?

Um certificado digital ou certificado eletrônico é um arquivo de computador gerado por um provedor de serviços eletrônicos confiável que associa dados de identidade a uma pessoa física, organização ou empresa, confirmando assim sua identidade digital na Internet. O certificado digital é usado principalmente para autenticar um usuário ou um site na Internet.

A principal função do certificado digital é autenticar o titular, mas também pode ser usado para criptografar comunicações e assinar digitalmente.

A assinatura eletrônica permite que o remetente e o destinatário das informações ou conteúdo se identifiquem com a certeza de que são os únicos que interagem. Isso garante que o conteúdo não tenha sido alterado, não tenha sido interceptado durante a comunicação e que ambas as partes não possam negar as informações previamente recebidas e aceitas.

O certificado é uma ferramenta que permite que você se identifique eletronicamente na rede e realize diversos procedimentos. O certificado eletrônico com atributo de titulação garante verdadeiramente quem você é e também certifica a titulação que você possui.

Quando devo revogar meu certificado digital?

No caso de perda do certificado ou do computador que o contém. Se por algum motivo você acredita que o computador que armazena seu certificado foi comprometido, é sua responsabilidade proceder com o cancelamento, ou seja, a revogação do seu certificado.

Se eu tiver problemas de download, existe suporte técnico?

Sim, no número de contato indicado no e-mail de boas-vindas ou por e-mail suporte@etitulo.com
Você pode nos contatar

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